У грудні 2021 року у нас було невелике замовлення з 4 рулонів сонцезахисної тканини з новим клієнтом Colombiana. Коли ми раніше спілкувалися з пропозицією зразків тканини для безкоштовних жалюзі, цей клієнт не хотів платити за доставку, тоді ми дійшли згоди щодо невеликої замовте сонцезахисну тканину, а потім надішліть безкоштовні зразки разом із цим замовленням.
У нас була дуже швидка доставка, оскільки деякі тканини ідеальних кольорів клієнта є в наявності, ми отримали банківську квитанцію про оплату без детальної перевірки, оскільки ми підтверджували з цим клієнтом знову і знову, як ми маємо справу з іншими клієнтами, але пізніше наш банк помітив нас що наш клієнт вказав неправильну назву нашої компанії під час здійснення платежу, вони повинні були вказати, що вони ввели неправильну назву, і попросити свій банк змінити назву компанії, а потім повідомити наш банк.
Після тривалого спілкування у клієнта, здається, немає жодного способу попросити свій банк змінити назву нашої компанії на правильну, тоді ми попросили наш банк відшкодувати платіж і попросили клієнта заплатити ще раз, тепер клієнт отримає товари, і ми щойно вирішили сплатити суму через Western Union, цей клієнт уже планує придбати друге замовлення, вони навіть перерахували ідеальні кольори, сподіваємось отримати платіж раніше та співпрацювати більше замовлень з тими, хто дійсно довіряє нам, і ми повернемося з довірою.
Контактна особа: Аманда Ву
WhatsApp/WeChat:(86)17380542833
Електронна пошта:many@groupeve.com
Час публікації: 14 березня 2022 р
